金年会·金字招牌诚信至上近年来，宜丰县行政审批局不断凝聚合力为民办实事、解难事，切实提升企业群众获得感、满意度，提升政务服务效能，优化营商环境。

　　政务服务进社企。该县以党建引领打造“宜事速办”政务服务品牌为着力点，推动党建与政务服务工作相融共进，提高服务质效，提升企业和群众的获得感和满意度。开展了“宜事速办”政务服务进社区和“惠企帮”政务服务进企业活动，把新生儿上户百件力行实事、养老保险、医保交纳、工伤认定、车管等高频事项服务送到群众身边，为社区孤寡老人、残疾人员等上门相关事项，解决他们的实际困难；组织发改委、住建局、水利局、生态环境局等8个部门进企业专场服务，为企业办实事、解难事，获企业一致好评。活动发放政策宣传手册500余份，现场答疑100余人次。

　　畅通政民沟通桥。该县创新建立“12345+政协”工作模式。今年4月，宜丰县行政审批局与县政协联合出台了《宜丰县关于建立“宜事宜商+12345政务服务便民热线”工作机制的实施方案》，每月筛选出疑难工单，由县政协专委会通过宜事宜商来推动落实。自“宜事宜商+12345政务服务便民热线”机制运行以来，县政协已解决涉及城市管理、民生诉求等工单20个，满意率100%。建立热线工单转派会审制度。对权责难以界定的12345热线疑难工单，及时通过转派会审制度界定，有效解决群众诉求，进一步提升政府的公信力和服务水平，畅通政民沟通桥梁。

　　提供帮服务。宜丰县行政审批局通过与第三方政务服务公司合作，采取政务外包形式，选聘16名专业人员经过专业化培训组建成专业化服务队伍，提供导办、帮和无差别综合窗口受理等服务。“小赣事”帮服务中心为企业群众提供70余项高频事项的帮办服务、惠企政策咨询、异地通办事项受理等服务。组织46名窗口业务骨干组建的“小蜜蜂”志愿服务队开展帮办服务。通过代理办、上门办等形式，变企业群众“自己跑”为政务“小蜜蜂”帮你跑，打造“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、结果免费寄”的宜丰特色政务服务环境。今年已开展帮服务1224件。（徐欢）